SEO蜘蛛支持

许可证密钥问题

如果你刚刚购买了许可证,但尚未收到您的授权,请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹,以确保它没有被抓到在过滤器中,如信息Labs的。

您也可以通过登录查看您的许可证的详细资料和发票(S) 您的帐户,如果从2014年9月起的22日购买。

如果搜索引擎蜘蛛说,你的“许可密钥无效”,那么请尝试复制和再仔细粘贴。我们始终提供工作许可密钥,所以请阅读我们的 常问问题,其中涵盖常见的错误输入许可证密钥。

打开一个支持票

如果您需要从支持 尖叫 青蛙 队,那么请给我们发电子邮件或下方打开一个支持票。

请记得提供您的问题,包括网站或网址的任何相关细节,您的操作系统的具体细节,最好记录为好。

我们的目标是在平常的工作工作时间在24小时内回答支持查询。谢谢!

技术支援

如果您遇到的问题 尖叫 青蛙 SEO蜘蛛,请按照下列步骤 -

  • 请仔细阅读我们的 常问问题,涵盖常见的问题和我们的 用户指南 它提供了有关如何使用搜索引擎蜘蛛的细节。
  • 请确保您使用的是最新版本的 SEO蜘蛛.
  • 请卸载,然后重新安装SEO蜘蛛确保您使用的是最新版本,然后再次尝试。

如果问题仍然存在,或者你经历了崩溃,也请向我们提供您的日志文件进行分析。请按照以下步骤 -

1)打开搜索引擎蜘蛛,点击“帮助”和“调试”菜单,然后单击“保存日志”按钮,从您的抓取保存日志文件数据发送给我们。

2)请发电子邮件保存的日志信息,支持[在] screamingfrog.co.uk。 (与@代替[在])。

3)请记住,包括您的许可证的用户名和密钥,当您联系支持,并提供当你遇到的问题和你爬行网站的详细信息。

请注意 - 我们不提供针对该工具的精简版版本的支持。但是,我们一般会考虑任何问题。如果您有自己的许可证,我们的目标是在24小时内答复,但是这可能偶尔会更长。

支持票

填写以下表格,打开一个支持票。

或者给我们发电子邮件 support@screamingfrog.co.uk

如果您需要向我们提供您的日志,打开搜索引擎的蜘蛛,
点击“帮助”和“调试”菜单,然后单击“保存日志”按钮。
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