日志文件分析仪常见问题解答

为什么我失去了从我的结果有些领域?

日志文件分析器需要最少的信息来导入日志:时间戳,URL,响应码和用户代理。所有其他数据是可选的。如果你看到的0“平均响应时间”,那么这将是因为进口的日志文件不包含此信息。验证此你可以看看你的进口,看看被列入什么的日志文件。如果您不熟悉,请查看我们的我们的后 一个SEO的指导日志文件.

对丢失的数据添加到您的日志文件,你将不得不更新您登录的配置设置,您的Web服务器管理员将熟悉。记录由日志文件分析器支持的格式是在每个链接从特定的日志文件格式的职位详细 一个SEO的指导日志文件.

回到顶部

为什么在安装时,我得到“写入错误打开文件”?

尝试通过右键单击安装程序,选择“以管理员身份运行”的运行文件管理员。或者登录管理员帐户。您可能需要从您的IT部门根据公司建立请求援助。

回到顶部

为什么不能我的许可证密钥保存?

The SEO蜘蛛 stores the licence in a file called licence.txt in the users home direct要么y in a ‘.尖叫青蛙SEOSpider’ folder. You can see this location by going to Help->De窃听器 和 looking at the line labeled “Licence File”. 请检查下面来解决这个问题:

  • 确保您能够在正确的位置创建许可证文件。
  • 如果您使用的是苹果电脑,看到这个问题的答案 计算器问题.
  • 如果您使用的是视窗的可能是默认 的user.home 供给到Java值不正确。理想情况下您的IT团队应该解决这个问题。作为一个工作,你身边可以添加: -d的user.home =驱动器盘符:\路径\到\可写\目录\ 到控制screamingfrogseospider.l4j.ini文件 内存设置。

回到顶部

什么日志文件格式的支持?

请参阅我们的用户指南上一节 导入日志文件 列出所有我们支持的格式。

请联系 支持 如果你的日志不能被读取。

回到顶部

我可以用我的搜索引擎蜘蛛许可证日志文件分析仪?

没有, 尖叫 青蛙 SEO蜘蛛是一个单独的产品到日志文件分析器。 他们有不同的许可证,这将需要单独购买。

回到顶部

该软件是如何传递?

该软件需要从我们的网站下载,许可证密钥是通过电子邮件电子方式提供。

回到顶部

什么是经销商的价格?

我们不提供为经销商提供折扣优惠。价钱是 GBP每年£99每个用户。

回到顶部

我在哪里可以得到许可条款?

许可的细节可以发现 这里.

回到顶部

我可以得到一个货币比其它英镑报价?

没有,我们只卖出英镑。

回到顶部

多少钱尖叫青蛙日志文件分析器成本是多少?

作为标准您下载该工具的免费版本。但是,没有牌照的日志文件分析仪仅限于单个项目分析1000个日志文件的事件行。 对于每年可以£99 购买许可证 这消除了您可以创建项目1000个日志文件事件限制和数量。 许可使用工具每个个体需要。当许可证过期,日志文件分析仪返回到受限制的免费版本。

回到顶部

What payment methods do you accept & from which countries?

我们接受PayPal和大多数信用卡和借记卡。美国运通支付覆盖 这里。日志文件分析仪的价格在英镑(GBP)。如果你是在英国以外,请看看当前的汇率来计算出的成本。 (自动货币转换将取决于当前的汇率,也许您的发卡银行)。 我们不接受支票(或支票!)

回到顶部

如何更新我的许可证?

目前最好的办法是简单地 另购证 在到期。许可证不会自动更新 - 所以,如果你不想续订许可,您将不会被收取,需要采取任何行动。

回到顶部

我是一个企业在欧盟,我可以不交增值税?

是。要做到这一点,你必须有一个有效的增值税号,结账时账单页面上输入此。选择企业,并输入您的增值税号码如下图所示: enter_vat_number 您的增值税号将反对删除,如果它是有效的抢答系统和增值税进行检查。在抢答系统并从时间下井的时间,所以以后如果出现这种情况,请重试。 不幸的是,一旦购买已取得不能退还的增值税.

回到顶部

你有退款政策?

如果你不完全满意,你从这个网站购买的日志文件分析软件,你可以,如果你在购买后的14天内与我们联系获得全额退款。获得退款,请按以下步骤操作。

通过lfa支持@screamingfrog.co.uk与我们联系或 支持 并提供以下信息:

  • 您的联系信息(姓,名和电子邮件地址)。
  • 您的订单号。
  • 你的理由退款!如果有问题,我们大致可以帮忙。
  • 对于下载的项目,请提供证明该软件已经从所有计算机卸载,将永远不会被安装或使用任何更多的(截屏就足够了)。
如果你用信用卡购买的商品退款重新计入与用于订单的信用卡关联的帐户。

如果您已经通过贝宝购买的商品退款重新计入用于购买软件相同的PayPal帐户。

如果你使用任何其他付款方式购买的商品,我们将发布BACS,一旦被我们的财务部门批准的退款。

对于有关本政策有任何疑问,请与我们联系: 支持.

回到顶部

有多少用户被允许使用一个许可证?

许可证是按用户个人。一个许可证密钥是一个授权用户。如果你有使用尖叫青蛙日志文件分析软件的五个人副本五个用户,您将需要5个单独的许可证。请参阅第3节我们 条款和条件 完整的细节。

回到顶部

为什么我的许可证密钥说它是无效的?

如果日志文件分析说,你的“许可密钥无效”,那么请检查下面的许可证密钥我们提供总是工作。

许可证密钥登录到显示在屏幕上,当你看看,与主题的电子邮件发送“尖叫青蛙日志文件分析许可范围”,可在任何时候你的 帐户.

  • 确保您使用的是我们为您的许可证密钥提供的用户名,因为这并不总是与您的帐户的用户名,这不是您的电子邮件地址。这是迄今为止我们所看到的最常见的问题
  • 复制和粘贴的用户名和许可密钥,他们没有设计手动输入。
  • 也请您仔细检查你已经插在“用户名”字段中所提供的“用户名”和提供“许可证密钥”,在“许可证密钥”字段。
  • 您正在进入 SEO蜘蛛许可证 进入 日志文件分析仪.
  • 您正在进入 日志文件分析仪 许可进入 SEO蜘蛛.
  • 如果您的许可证密钥仍然不能正常工作,那么请联系 支持 与细节。

    回到顶部

为什么日志文件分析仪无法导入我的日志文件?

最可能的原因是要导入的文件不是一个日志文件,或者更具体地说,访问日志文件。请阅读我们的 介绍日志文件 引导,让支持的日志文件格式的例子,所以你可以用自己的比较。

进口常见的格式是 日志文件是:

  • CSV文件
  • JSON文件
  • 阿帕奇的错误日志
日志文件分析仪支持日志文件 W3C阿帕奇 格式。阿帕奇,IIS和nginx的:这些日志由3个最流行的Web服务器产生。没有必要指定你的日志是什么格式,日志文件分析仪将自动检测此当你上传。

如果你有进口原木任何问题,那么请联系我们 支持 球队。

回到顶部

为什么不会在日志文件分析器启动?

这是几乎总是由于出了Java的最新版本。如果你正在运行的PC版本,请确保您有 Java的最新版本。如果你正在运行的苹果电脑版本,请确保您有最先进的,这将更新的Java操作系统的最新版本。请卸载,然后重新安装日志文件分析器,然后再试一次。

回到顶部

为什么我看到不一致的响应代码的网址?

尖叫青蛙日志文件分析器被明显分析数据在一段时间,直接从服务器日志。这样一个URL可能已被打破历史,并随后被固定,因此它为什么有不同的或“不一致”的反应。 要记住的另一个重要的事情是,如果你已经上传的相对URL日志文件,并必须提供进口的网站网址,非WWW。和www。 URL的版本将被汇总。所以事件//screamingfrog.co.uk和//www.screamingfrog.co.uk会,如果这是在导入时提供的地址汇总到//www.screamingfrog.co.uk。非WWW。版本可能会建立到301重定向到WWW。版本,因此,有一半的回应重定向,而另一半则提供200个回应。这就是为什么我们一般建议日志与绝对URL配置。 但是,你也可能会发现一个服务器在负载下提供不一致的响应。

回到顶部

为什么我不能看到所有的流量?

默认情况下,日志文件分析仪仅存储从已知的搜索机器人的事件。这最大限度地减少进口事件的数量和加快分析。如果你想看到的所有事件,创造一个新的项目(以下简称“用户代理”选项卡下)时,取消选中“过滤器的用户代理”选项。创建项目时该选项只能设置。 日志文件分析仪 user-agent configuration

回到顶部

你如何处理多种协议和/或域名的日志?

如果你有一个包含HTTP和HTTPS流量条目的访问日志,但线不包括协议,日志文件分析器无法知道哪些线是http和这对HTTPS的方式。如果你有一个包含多个域条目的访问日志也是如此。论文都是非常日志文件的配置问题。如果没有指定协议和/或域名时,你会被要求它。

以包括用于apache的样式日志的协议和结构域,所述请求线路应该是绝对URL。因此而不是:

[01 / JAN / 2017:00:00:01 0000] “得到/seo.html HTTP / 1.1” 200“的Mozilla / 5.0(兼容;的googlebot / 2.1; + HTTP://www.google.com/bot。 HTML)”

全协议和域名将是在每一行上:

[01 / JAN / 2017:00:00:01 0000] “得到http://example.com/seo.html HTTP / 1.1” 200“的Mozilla / 5.0(兼容;的googlebot / 2.1; + HTTP:// WWW .google.com / bot.html)”

这样日志文件分析器可以清楚地看到每行的协议和结构域。

对于W3C日志,你需要包括 CS-协议 (先进的日志记录 需要IIS)场与沿任 CS-主机 要么 的x主机标头.

回到顶部

为什么我得到一个空白的屏幕?

如果日志文件分析仪的用户界面是不是渲染你那么很可能你已经运行到这个Java 窃听器。我们的经验,这似乎是与英特尔HD 5XX系列显卡的问题。我们有以下的这些最近,所以它可能是一个驱动器的更新将有助于解决这一问题。

如果没有,请关闭SEO蜘蛛,然后打开一个文本编辑器下列文件:

C:\ Program Files文件(x86)的\尖叫青蛙的日志文件分析仪\ screamingfroglogfileanalyser.l4j.ini

然后添加-Xmx线下以下几点:

-dprism.要么der = SW

(你可以有一个权限问题在这里,所以复制你的桌面,编辑,然后复制回可能更容易)。

没有当您启动日志文件分析器的用户界面应该正确呈现。

回到顶部

为什么我不能导入CLF格式的阿帕奇日志文件?

apache的公共日志格式(CLF)通常是被配置用于许多不同的Web服务器的默认格式。

不幸的是这种格式不提供用户代理字段是由日志文件分析器提供的分析的一个组成部分。

你将不得不重新配置或让Web服务器的管理员重新配置日志格式字符串提供用户代理领域。

这里是需要典型的NCSA日志格式线:

"%h %l %u %t \"%r\" %>s %b \"%{Referer}i\" \"%{User-agent}i\""

回到顶部

当许可证到期时会发生什么?

当许可证过期,日志文件分析仪返回到受限制的自由精简版的版本。你将能够打开旧项目,但您将无法添加到它们或创建新的项目。

回到顶部

我怎么给你调试日志?

You can get the debug logs from the 日志文件分析仪 by going to Help->De窃听器->Save Logs. This will allow you to save a zip file containing the logs we need to help diagnose any issues.

如果由于某种原因,你无法启动日志文件分析器找到并附加了trace.txt文件。这是根据您的操作系统不同的位置找到。请为自己的用户名替换用户名。

视窗:
C:\ Users \用户名\ .screamingfroglogfileanalyser \ trace.txt

OS X & Linux:
〜/ .screamingfroglogfileanalyser / trace.txt

回到顶部

什么是支持的最大日志文件的大小?

日志文件分析仪使用数据库来存储数据。因此可以存储日志的容量会被你的硬盘驱动器的大小限制。性能也将仅限于如何快速的磁盘 - 固态硬盘会给你不是一个旋转的磁盘更高的性能。您的网站的大小是不相关的因素,它是你有多少数据在你的日志文件。一个小而繁忙的网站可能比一个大的网站,并没有得到多少流量更多的日志事件。我们经常进口数千兆字节价值未压缩的日志文件,没有问题。在您请求数据的时间帧越大,有更多的事件被认为是,和较慢的响应将是。

回到顶部

你与转销商合作?

经销商可以代表客户端的在线购买日志文件分析器许可证。请注意,许可的用户名会自动从结账时输入帐单地址使用的名字和姓氏的产生。如果你需要自定义的用户名,那么请提前要求一个PayPal发票。 对于零售商来说谁是无法通过PayPal或信用卡在线购买,并与管理,如供应商的形式妨碍我们,我们将保留收取£50的管理费的权利。

回到顶部

什么是产品编号?

没有任何型号或SKU。

回到顶部

我在哪里可以得到公司的信息?

在我们的 联系方式页面.

回到顶部

我在哪里可以得到W-9​​表格信息?

尖叫青蛙是一家总部位于英国的公司,所以这是不适用的。

回到顶部

我如何购买许可证?

只需在日志文件分析器点击“购买许可证”选项“许可证”菜单或访问我们的 购买许可证页面 直。 You can then create an 帐户 & make payment. When this is complete, you will be provided with your licence key to open up tool & remove the crawl limit. If you have just purchased a licence and have 不 received your licence, please check your spam / junk folder. You can also view your licence(s) details 和 invoice(s) by 登录到您的帐户.

回到顶部

你们提供批量许可采购的折扣?

是的,请参阅我们的 日志文件分析仪许可证 关于折扣更多详细信息页面。

回到顶部

你接受美国运通付款?

不是直接的,而是通过选择我们的结算页面上的“贝宝”选项: amex 然后选择“退房为来宾”当你到PayPal,你应该能够使用您的AMEX卡。此选项在大多数国家。如果你没有得到这个选项,请用另一张卡,PayPal或 通过支持与我们联系 你可以建立通过银行转帐支付。

回到顶部

我已经购买了许可证,为什么我还没有收到呢?

如果你刚刚购买了许可证,但尚未收到您的授权,请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。许可证是在购买时立即发送。您还可以通过查看您的许可证的详细资料和发票(S) 登录到您的帐户。 请检查您的付款方式。如果您通过电子支票支付,则该许可证将只当它已清除发送。贝宝解释了这一点。

回到顶部

为什么我的信用卡付款被拒绝?

有这个可能发生的几个原因:

  • 不正确的卡细节:仔细检查您正确填写您的信用卡资料。
  • 不正确帐单地址:请检查您所提供的支付卡的地址相匹配的帐单地址。
  • 阻止支付服务提供商:请联系您的发卡银行。尖叫青蛙没有访问失败的原因。这是很常见的发卡机构以阻止国际采购。

回到顶部

没有许可证提供什么附加功能?

许可证删除1000行日志文件的限制,并允许您保存在同一时间多个项目。我们还提供了相关的日志文件分析仪,用于授权用户的技术问题提供支持。 许可证是按用户个人。如果你想使用行货版本谁是球队的五名成员,您将需要为每个用户五个单独的许可证。

回到顶部

我可以用我的驾照多台设备上?

是。该许可证允许你在多台计算机上安装的日志文件分析仪。许可证是按用户个人。请参阅第3节我们 条款和条件 完整的细节。

回到顶部

如何提交一个窃听器 /获得支持?

请按照上的日志文件分析的步骤 支持 页面,以便我们可以帮助您尽快。请注意,我们只提供该工具的高级用户的全力支持,虽然我们一般会尝试并解决任何问题。

回到顶部

如何提供反馈?

欢迎反馈,请只需按照以下步骤: 支持 页面提交反馈。请注意,我们将尝试读取所有消息,但可能无法答复他们。我们收到的其他问题和反馈,我们将更新此常见问题解答。

回到顶部

这里保存我的项目?

这取决于操作系统,请用正确的用户名操作系统更换用户名:

  • 窗户:C:\ Users \用户名\ .screamingfroglogfileanalyser \项目\
  • MAC:/users/username/.screamingfroglogfileanalyser/projects/
  • Linux操作系统:/home/username/.screamingfroglogfileanalyser/projects/
This can also be viewed and configured within the Log File Analyser, by navigating to 'Configuration > Workspace'. You can select 'Browse' 和 choose an alternative location f要么 日志文件分析仪 projects.

回到顶部

为什么是数字不同,以谷歌的搜索控制台?

  • 谷歌的搜索控制台(GSC)数字是 所有谷歌用户代理在日志文件分析仪显示的数字是每个用户代理的基础上,并没有包括所有谷歌的的。
  • GSC figures are calculated using Pacific Daylight Time (PDT), however the 日志文件分析仪 uses UTC by default. UTC is 7 hours ahead of PDT. You can adjust the UTC offset to match PDT by going to 'Project > Settings' 和 choosing UTC-07:00 from the dropdown.
  • 在GSC“页面每天抓取”是所有请求。如果相同的URL请求的10倍,这被视为是10页。
  • 你的日志可能是从坐在缓存后面的Web服务器,这样你就不会看到所有的请求。
  • 您的网站可能会在多台服务器进行负载平衡,你已经不是从所有服务器进口原木。

回到顶部

为什么我收到一个“保护您的电脑”的消息在安装在视窗 10?

当您在视窗 10安装日志文件分析器,您可能会收到一个“保护您的电脑”的SmartScreen - 视窗 10 SmartScreen 安装,你必须点击下方的“详细信息”链接,然后“想运行” - smart screen m要么e info link 这样做的原因是该证书是新的,它需要一定的时间该消息消失,尽管被注册的视窗开发者。

回到顶部

W这里 can I find your EULA (terms & conditions)?

你可以阅读我们的 这里EULA.

回到顶部